申込者様が未成年です。親権者は海外にいます。「親権者同意書」は誰に書いてもらえばいいですか？

親権者様が海外在住の場合も、申込者様の親権者様にて「親権者同意書」の署名をしてください。 親権者様が海外の方で印鑑をお持ちではない場合、親権者様の署名とサインをしてください。 ※「親権者同意書」の外国語対応版は、こちらより印刷できます。 詳細表示

名字が変わりました。新姓で申込みをしたいのですが、運転免許証や健康保険証の名字が旧姓です。どうすればよいですか？

「賃貸保証委託申込書」に新姓で氏名をご記入いただき、旧姓表記の本人確認書類と新姓が確認できる住民票（発行より3ヶ月以内）を添付してください。 詳細表示

審査申込の際、個人番号カードは本人確認書類として受付してもらえますか？

受付可能です。 お送りいただく際は、表面のみのコピーをお送りください。 ※裏面の個人番号はコピーを取らないようにご注意ください。 なお、マイナンバー通知カードは本人確認書類として受付けておりません。 詳細表示

申込者様がすでに入居中です。審査申込の際に必要な書類を教えてください。

＜住居専用物件＞ ・「賃貸保証委託申込書」（個人用または法人用） ・申込者様の条件に合わせた必要書類 ・家賃入金確認表 ＜事業用物件＞ 上記の必要書類以外に ・「事業用物件補足事項」 ※お申込内容により、上記以外に書類・情報が必要になる場合がございます。 　　 詳細表示

外国籍の方がルームシェアする場合、入居者全員の「外国籍 母国親族連絡票」が必要ですか？

ルームシェアで申込者様が2名以上の連名契約の場合は、申込者様全員の「外国籍 母国親族連絡票」が必要です。代表の方が1名で申込をされる場合は、代表の方のみご提出ください。 詳細表示

申込者様が本人確認書類を何もお持ちではありません。印鑑登録証明書で審査申込可能ですか？

大変申し訳ございません。 印鑑登録証明書は本人確認書類として承っておりません。 本人確認書類はこちらをご確認ください。 詳細表示

審査申込時に提出する書類について、申込者様の現住所と本人確認書類の住所が違いますが受付可能ですか？

受付可能です。※「賃貸保証サービス契約書」ご郵送時に、住民票(コピー可）を同封ください。 詳細表示

審査申込の際に、「家賃入金確認表」の提出を求められました。賃貸人様から署名・捺印をいただかなければいけないですか？

家賃管理をされている管理会社様のご署名・ご捺印でも結構です。 詳細表示

申込者様が法人です。審査申込の際、法人登記申請中で商業登記簿謄本が提示できません。定款で審査申込可能ですか？

定款では審査承認まで至りません。 法人登記が完了されましたら、履歴事項全部証明書（商業登記簿謄本）をお送りくださいますようお願いいたします。 詳細表示

審査申込の際に商業登記簿謄本の提出を求められました。インターネットで取得したものでもよいですか？

インターネットにて取得したものも受付可能です。 詳細表示