【取扱店様向け】「審査結果のご案内」で保留と回答されました。どのような対応をすればよいですか？

必要書類または「賃貸保証委託申込書」の記載事項に不足があり、審査に至りません。 「審査結果のご案内」をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。 ≪不足書類について≫ 「審査結果のご案内」と一緒にFAXください。 ≪確認事項について≫ 「賃貸保証委託申込書」の所定欄もしくは、「審査結果のご案内」... 詳細表示

申込者様が外国籍の方です。契約時必要書類に住民票の添付を求められましたが、来日したばかりで住民登録がまだできていません。どうすればよいですか？

お申込物件に転居後、住民登録をされてから住民票を提出してください。 詳細表示

【取扱店様向け】審査結果が断りとなりました。理由を教えてください。

申し訳ございません。 審査否決の理由は開示しておりません。 詳細表示

【取扱店様向け】審査結果を電話で教えてくれますか？

お電話でのご案内はいたしかねます。 「審査結果のご案内」は、審査申込いただいた取扱店様へのみFAXで回答いたします。 詳細表示

【取扱店様向け】審査結果が承認となりました。連帯保証人の有無（賃貸保証プラン）に変更がありますが、どうすればよいですか？

「審査結果のご案内」の余白部分に連帯保証人の有無（保証プラン）に変更がある旨をご記入いただき、「賃貸保証委託申込書」の《賃貸保証プラン選択欄》の ☑ を訂正の上、併せてFAXください。 ※「賃貸保証サービス契約書」を弊社に郵送済みのご契約につきましては、対応方法が異なります。 ○連帯保証人を外す場... 詳細表示

【取扱店様向け】「審査結果のご案内」にて、ご契約時の必要書類に住民票が含まれています。なぜ提出が必要なのですか？

「賃貸保証委託申込書」にご記入いただいた現住所が、ご提出いただいた本人確認書類に記載がない、または相違しているため必要となります。 詳細表示

【取扱店様向け】審査結果が承認となりました。初期費用・月額保証対象額に変更がありますが、どうすればよいですか？

「審査結果のご案内」の余白部分に変更内容をご記入いただき、「賃貸保証委託申込書」の《賃料欄》を修正テープか二重線でご訂正の上、併せてFAXください。 ※「賃貸保証サービス契約書」を弊社に郵送済みのご契約につきましては、対応方法が異なります。 こちらをご確認ください。 詳細表示

【取扱店様向け】審査結果を取扱店と仲介店の両方にFAXできますか？

「審査結果のご案内」のFAXは、審査申込いただいた取扱店様のみとなります。 詳細表示