【取扱店様向け】WEBシステム（N-pallet・取扱店業務支援システム）の端末登録ができません。どうすればよいですか？

現在の状況を下記より選択してください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】保証契約中の借主様が退去します。退去時の手続き方法を教えてください。

《WEBシステムをご利用の場合》 　●N-pallet（エヌパレ） 　『契約管理業務』 ⇒ 《退去/解約報告》 からお手続きください。 　●取扱店業務支援システム 　『各種手続き・報告』 ⇒ 《退去・解約報告》 からお手続きください。 《FAXの場合》 「退去・解約通知書」をご記入の上... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去することになりました。家賃の引落とし請求停止の手続き方法を教えてください。

退去手続きを行っていただくことにより引落とし請求の停止ができます。 退去報告方法はこちらをご確認ください。 例）3月末までの退去であれば、1月中に退去の報告をあげていただくことによって、 2/27振替の3月家賃の請求が停止されます。 ※退去報告が2月に入ってからになると、3月分請求の請求情報確認期... 詳細表示

日本セーフティーの集金代行サービスを利用しています。送金口座や引落とし口座に指定している銀行名が合併によって変更になります。何か手続きは必要ですか？

送金口座については、取扱店様の手続きは不要です。 新規契約の口座登録時にも、銀行選択画面で新銀行名が表示されない場合は旧銀行名のまま指定していただいて問題ありません。 引落とし口座は、金融機関により旧銀行名のままだと引落としされなくなる可能性があります。 口座振替依頼書の再提出が必要かどうかは、各金融機... 詳細表示

【取扱店様向け】 取扱店業務支援システムのログイン画面にアクセスしようとしたら “InternetExplorerではこのページは表示できません” と表示されました。どうすればよいですか？

導入時にお渡ししている「クライアント証明書インストールガイド」の巻末に付いている、「エラー対応集」をご確認ください。 それでも解決に至らない場合、または「クライアント証明書インストールガイド」を紛失された場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ 全国共通コールセンター T... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】家賃の未納が発生した場合、「事故報告書」提出後からの流れを教えてください。

■家賃の未納発生時の流れ■ ①事故報告 ・家賃の未納が発生しましたら、「事故報告書」をご記入の上、毎月10日を目処に弊社にFAXしてください。WEBシステム（N-pallet・取扱店業務支援システム）をご利用のお客様は、システムから事故報告してください。 ※「事故報告書」の記入の方法はこちらをご参照... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去をする際の日割り分の家賃引落とし請求はどのようにすればよいですか？

WEBシステムより変更をお願いいたします。（※請求情報確認期間のみ変更できます。） ●N-pallet（エヌパレ） 『請求業務』 ⇒ 《集金代行》 ⇒ 検索 ⇒ [月額固定費/変動費他] を日割り家賃の金額に変更してください。 ●取扱店業務支援システム 『状況一覧』 ⇒ 《■集金代行》 ⇒ 《... 詳細表示

【取扱店様向け】 パソコンを買い替えたら、WEBシステム（N-pallet・取扱店業務支援システム）にログインできなくなりました。どうすればよいですか？

パソコンを買い替えた場合は、新しいパソコンでの利用端末登録が必要となります。 手続きの案内をさせていただきますので、弊社営業担当までお問合せください。 ＜お問い合わせ先＞ 全国共通コールセンター TEL：0120-34-6225 電話受付時間　9：00～18：00（年末年始除く） 詳細表示

【取扱店様向け】WEBシステム（N-pallet・取扱店業務支援システム）から「賃貸保証サービス契約書」と「口座振替依頼書」をダウンロードしたいのですが、どのようにすればよいですか？

ご利用のシステムを下記より選択してください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 原状回復費用の事故報告は、どのようにすればよいですか？

借主様の原状回復費未納をご確認されましたら、弊社規定の書式「原状回復費保証　事故報告書」に必要事項をご記入の上、FAXをお願いいたします。 事故報告時には以下の書類の添付をお願いいたします。 □賃貸借契約書　 □解約申込書　 □原状回復費用の請求書　 □原状回復請求の明細（見積書） □退去... 詳細表示