【取扱店様・家主様向け】保証契約中の借主様が退去します。退去時の手続き方法を教えてください。

《WEBシステムをご利用の場合》 　●N-Pallet（エヌパレ） 　『契約管理業務』 ⇒ 《退去/解約報告》 からお手続きください。 　●取扱店業務支援システム 　『各種手続き・報告』 ⇒ 《退去・解約報告》 からお手続きください。 《FAXの場合》 「退去・解約通知書」をご記入の上... 詳細表示

【取扱店様向け】取扱店業務支援システムにログインできなくなってしまいました。どうすればよいですか？

現在の状況を下記より選択してください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】家賃の未納が発生した場合、「事故報告書」提出後からの流れを教えてください。

■家賃の未納発生時の流れ■ ①事故報告 ・家賃の未納が発生しましたら、「事故報告書」をご記入の上、毎月10日を目処に弊社にFAXしてください。WEBシステム（N-Pallet・取扱店業務支援システム）をご利用のお客様は、システムから事故報告してください。 ※「事故報告書」の記入の方法はこちらをご参照... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去することになりました。家賃の引落とし請求停止の手続き方法を教えてください。

退去手続きを行っていただくことにより引落とし請求の停止ができます。 退去報告方法はこちらをご確認ください。 例）3月末までの退去であれば、1月中に退去の報告をあげていただくことによって、 2/27振替の3月家賃の請求が停止されます。 ※退去報告が2月に入ってからになると、3月分請求の請求情報確認期... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフローを教えてください。

事故報告後、家主様・管理会社様・取扱店様へ借主様より直接家賃入金があった場合は下記の通りご対応ください。 弊社からの送金前・送金後によって、ご対応方法が異なります。 ○日本セーフティーから送金前の場合 弊社へ以下の①・②のいずれかの方法にて入金報告をお願いいたします。 ①FAXで事故報告い... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去をする際の日割り分の家賃引落とし請求はどのようにすればよいですか？

WEBシステムより変更をお願いいたします。（※請求情報確認期間のみ変更できます。） ●N-Pallet（エヌパレ） 『請求業務』 ⇒ 《集金代行》 ⇒ 検索 ⇒ [月額固定費/変動費他] を日割り家賃の金額に変更してください。 ●取扱店業務支援システム 『状況一覧』 ⇒ 《■集金代行》 ⇒ 《... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。送金日などのスケジュールを教えてください。

WEBシステムに掲載のスケジュールをご確認ください。 ●N-Pallet（エヌパレ） 『請求業務』 ⇒ 《集金代行》 ⇒ 「送金スケジュール」をご参照ください。 ●取扱店業務支援システム 『状況一覧』 ⇒ 《■集金代行》 ⇒ “年間スケジュールはこちら ” をご参照ください。 表示されな... 詳細表示

【取扱店様向け】WEBシステムから「賃貸保証サービス契約書」と「口座振替依頼書」をダウンロードしたいのですが、どのようにすればよいですか？

ご利用のシステムを下記より選択してください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 WEBシステムで事故報告をしました。20日を過ぎたため報告内容を訂正できません。事故報告内容を追記・訂正するにはどうすればよいですか？

WEBシステム（N-Pallet・取扱店業務支援システム）からの事故報告の訂正・取消は、事故報告をされた月の20日までとなっております。 《入金報告》 は可能ですので、訂正・取消の理由が ”入金済み” の場合は、《入金報告》 をおこなってください。 それ以外の場合は、「事故報告書」をご利用いただき、借... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。日本セーフティーから入金される家賃の口座を変更したいのですが、手続き方法を教えてください。

《個別口座を変更》 　●N-Pallet（エヌパレ） 『請求業務』 ⇒ 《集金代行》 ⇒ 《請求対象》 ⇒ 検索 ⇒ 《請求情報/送金口座》 から変更することができます。 　●取扱店業務支援システム 『状況一覧』 ⇒ 《■集金代行》 ⇒ 《請求情報確認》 から変更することができます。 《... 詳細表示