【取扱店様向け】取扱店業務支援システムにログインできなくなってしまいました。どうすればよいですか？

現在の状況を下記より選択してください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】保証契約中の借主様が退去します。退去時の手続き方法を教えてください。

《WEBシステムをご利用の場合》 　●N-Pallet（エヌパレ） 　『契約管理業務』 ⇒ 《退去/解約報告》 からお手続きください。 　●取扱店業務支援システム 　『各種手続き・報告』 ⇒ 《退去・解約報告》 からお手続きください。 《FAXの場合》 「退去・解約通知書」をご記入の上... 詳細表示

【取扱店様向け】 取扱店業務支援システムのログイン画面にアクセスしようとしたら “InternetExplorerではこのページは表示できません” と表示されました。どうすればよいですか？

導入時にお渡ししている「クライアント証明書インストールガイド」の巻末に付いている、「エラー対応集」をご確認ください。 それでも解決に至らない場合、または「クライアント証明書インストールガイド」を紛失された場合は、弊社営業担当までお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ 全国共通コールセンター T... 詳細表示

【取扱店様向け】WEBシステムから「賃貸保証サービス契約書」と「口座振替依頼書」をダウンロードしたいのですが、どのようにすればよいですか？

ご利用のシステムを下記より選択してください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】家賃の未納が発生した場合、「事故報告書」提出後からの流れを教えてください。

■家賃の未納発生時の流れ■ ①事故報告 ・家賃の未納が発生しましたら、「事故報告書」をご記入の上、毎月10日を目処に弊社にFAXしてください。WEBシステム（N-Pallet・取扱店業務支援システム）をご利用のお客様は、システムから事故報告してください。 ※「事故報告書」の記入の方法はこちらをご参照... 詳細表示

日本セーフティーの集金代行サービスを利用しています。送金口座や引落とし口座に指定している銀行名が合併によって変更になります。何か手続きは必要ですか？

送金口座については、取扱店様の手続きは不要です。 新規契約の口座登録時にも、銀行選択画面で新銀行名が表示されない場合は旧銀行名のまま指定していただいて問題ありません。 引落とし口座は、金融機関により旧銀行名のままだと引落としされなくなる可能性があります。 口座振替依頼書の再提出が必要かどうかは、各金融機... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフローを教えてください。

事故報告後、家主様・管理会社様・取扱店様へ借主様より直接家賃入金があった場合は下記の通りご対応ください。 弊社からの送金前・送金後によって、ご対応方法が異なります。 ○日本セーフティーから送金前の場合 弊社へ以下の①・②のいずれかの方法にて入金報告をお願いいたします。 ①FAXで事故報告い... 詳細表示

【取扱店様向け】集金代行サービスを利用しています。借主様が退去することになりました。家賃の引落とし請求停止の手続き方法を教えてください。

退去手続きを行っていただくことにより引落とし請求の停止ができます。 退去報告方法はこちらをご確認ください。 例）3月末までの退去であれば、1月中に退去の報告をあげていただくことによって、 2/27振替の3月家賃の請求が停止されます。 ※退去報告が2月に入ってからになると、3月分請求の請求情報確認期... 詳細表示

【取扱店様向け】 WEBシステム（N-Pallet・取扱店業務支援システム）の端末登録中にパソコンが動かなくなってしまいました。どうすればよいですか？

パソコンの調子が悪い、または不要なファイルや履歴が溜まり過ぎている可能性があります。 下記の内容をお試しください。 1.インターネット一時ファイルの削除。 InternetExplorerの「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「全般」⇒「閲覧の履歴」の「削除ボタン」 2.パソコン本体の再起動... 詳細表示

【取扱店様向け】WEBシステム（N-Pallet・取扱店業務支援システム）の端末登録中にエラー番号が表示されました。どうすればよいですか？

主にパソコンの設定やセキュリティで高い制限が掛けられている場合に、原因に合わせたエラー番号が表示されます。 エラー画面のスクリーンショットを撮って頂くかエラー番号をお控えの上、弊社営業担当までお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ 全国共通コールセンター TEL：0120-34-6225 電... 詳細表示