【取扱店様・家主様向け】 事故報告後、日本セーフティーと借主様からそれぞれ入金があり、入金が重複しています。どうすればよいですか？

借主様から弊社への入金状況によってご対応が異なります。 弊社からFAXでお送りしている「送金明細書」の送金区分をご確認いただき、対応のご判断をお願いいたします。 《送金区分》 ：預り 借主様からお預かりした賃料等について送金しています。 弊社への返金や入金報告は必要ございません。重複入金分... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 「送金明細書」を複数の宛先へ送ってもらうことはできますか？

「送金明細書」の送付先は「事故報告書」の《送金明細FAX送付先》にご記入いただいた一箇所のみとなります。ご了承ください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」の《滞納状況の問い合わせ先》と《送金明細書のFAX先》の違いを教えてください。

《滞納状況の問い合わせ先》 弊社から連絡させていただく際の窓口となります。（管理会社様、家主様など） 借主様の状況確認の連絡をさせていただく場合がございます。 ※借主様の連絡先ではございませんのでご注意ください。 《送金明細書のFAX送付先》 「送金明細書」をFAXさせていただく宛先となります。 ... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」の《報告者》欄の書き方を教えてください。

《報告者》には、事故報告書を作成いただく方（法人もしくは個人）をご記入いただき、捺印してください。 法人の場合 法人名・住所・TEL・FAX・担当者名をご記入ください。捺印は法人様の印鑑でお願いいたします。角印(社印)で結構です。 個人の場合 氏名・住所・TEL・FAXをご記入ください。捺印は本人... 詳細表示

【取扱店様向け】 WEBシステムから行った事故報告が届いているかを確認したいです。どうすればよいですか？

WEBシステム（N-pallet・取扱店業務支援システム）を導入する際に申請いただいたメールアドレス、または取扱店様が追加登録されたメールアドレスに「事故報告受付完了」のメールが自動配信されます。 なお、WEBシステムの事故報告画面でもご確認頂けます。 詳細は「N-palletユーザーマニュアル」もし... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 「事故報告書」の《滞納内容》欄の書き方を教えてください。

借主様の滞納内容、未納金額をご記入いただく欄になります。 《滞納年月》 　「賃貸保証サービス契約書」上の金額をご記入ください。 《滞納内容》 　内訳（家賃・共益費・水道代など）を費目ごとに一行ずつご記入ください。 《金額》 　滞納内容（内訳）の各金額をご記入いただき、その合計額を《滞納... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 「事故報告書　到着のお知らせ」の確認事項に「未記入／要確認」の記載がありました。「事故報告書」に追記・訂正し、再度FAXしたほうがよいですか？

「事故報告書」の未記入／要確認の箇所を二重線で訂正、または追記いただき、「事故報告書」の左上にある≪再送□≫にチェックを入れていただき、再度FAXをお願いいたします。 「事故報告書　到着のお知らせ」の確認事項について不明点がある場合は下記までお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●北海道・東北... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 事故報告をキャンセル（取下げ）したいのですが、手続き方法を教えてください。

事故報告をキャンセル（取下げ）されたい理由によって対応が異なります。 「事故報告書」を取下げ・キャンセルされたい理由を教えてください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 「送金明細書」がFAXで届きました。《送金区分》の『預り』『立替』『預り/立替』の違いを教えてください。

《送金区分》の内容は以下の通りです。 ”預り” 借主様からお預かりした賃料等を送金しています。 弊社からの送金後、家主様・管理会社様・取扱店様へ借主様より直接家賃入金があった場合でも弊社への返金や入金報告は必要ございません。重複入金分については翌月分家賃に充当していただくなど、ご対応をお願いいたしま... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】 「事故報告書」を記入しているのですが、滞納内容によって送金先を分けて指定することはできますか？（家賃と更新料の送金先を分けるなど）

大変申し訳ございません。 送金先は、一つの保証契約につき一つの口座になります。 詳細表示