【取扱店様・家主様向け】家賃の未納が発生した場合、いつまでに事故報告をしないと、保証が免責になりますか？

未納が発生した月の1日を起算日として、80日以内（土日・祝日関係なく）に事故報告がない場合、保証が免責になります。 原状回復費保証については、明渡日を起算日として60日以内に事故報告が完了しないと保証が免責になります。 ※一部内容が異なる契約もございますので、詳しくは「賃貸保証... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】家賃の未納が発生した場合、「事故報告書」提出後からの流れを教えてください。

■家賃の未納発生時の流れ■ ①事故報告 ・家賃の未納が発生しましたら、「事故報告書」をご記入の上、毎月10日を目処に弊社にFAXしてください。 　WEBシステム（エヌパレ）をご利用のお客様は、システムから事故報告してください。 ※「事故報告書」の記入の方法はこちらをご参照ください。 ※「事故... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】家賃の未納が発生した借主様がいます。どのような手続きをすればよいですか？

借主様のお家賃未納を確認されましたら、下記2つのいずれかの方法で、弊社にご報告をお願いいたします。 ①弊社規定の「事故報告書」に必要事項をご記入の上、FAXをお願いいたします。 ※「事故報告書」の記入方法はこちらをご参照ください。 ＜FAX送信先＞ 　東京本社　事故受付課 　FAX：... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】原状回復費用の事故報告は、どのようにすればよいですか？

借主様の原状回復費未納をご確認されましたら、弊社規定の書式「原状回復費保証　事故報告書」に必要事項をご記入の上、FAXをお願いいたします。 事故報告時には下記の書類の添付をお願いいたします。 □賃貸借契約書　 □解約申込書　 □原状回復費用の請求書　 □原状回復請求の明細（見積書） □退去... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフローを教えてください。

事故報告後、家主様・管理会社様・取扱店様へ借主様より直接家賃入金があった場合は下記の通りご対応ください。 弊社からの送金前・送金後によって、ご対応方法が異なります。 ○日本セーフティーから送金前の場合 弊社へ下記の①・②のいずれかの方法にて入金報告をお願いいたします。 ①FAXで事故報告い... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】前回「事故報告書」に記入した送金先と違う送金先を指定することはできますか？

指定していただくことは可能です。 「事故報告書」の《送金先》欄にご希望の口座をご記入ください。 また、通信欄に”口座変更”とご記入いただくとお手続きがスムーズです。通信欄にご記入がない場合、弊社より口座変更確認のご連絡をさせていただく場合がございます。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」の《滞納内容》欄の書き方を教えてください。

借主様の滞納内容、未納金額をご記入いただく欄になります。 《滞納年月》 　「賃貸保証サービス契約書」上の金額をご記入ください。 《滞納内容》 　内訳（家賃・共益費・水道代など）を費目ごとに一行ずつご記入ください。 《金額》 　滞納内容（内訳）の各金額をご記入いただき、その合計額を《滞納... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】原状回復費用を「事故報告書」に記入してもよいですか？

大変申し訳ありませんが、原状回復費用を「事故報告書」にご記入いただくことはできません。 弊社規定の「原状回復費保証　事故報告書」にご記入ください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】当月中に立替送金をしてもらうためには、いつまでに事故報告をすればよいですか？

当月中の立替送金対象になるのは、土日・祝日関係なく原則20日（23：59まで）までに弊社に到着した事故報告分になります。 21日以降の事故報告は翌月の立替送金になります。 ※ご契約内容によっては異なる場合があります。詳しくは、弊社営業担当までお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ 全国共通コー... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】事故報告後、日本セーフティーと借主様からそれぞれ入金があり、入金が重複しています。どうすればよいですか？

借主様から弊社への入金状況によってご対応が異なります。 弊社からFAXでお送りしている「送金明細書」の送金区分をご確認いただき、対応のご判断をお願いいたします。 《送金区分》 ：預り 借主様からお預かりした賃料等について送金しています。 弊社への返金や入金報告は必要ございません。重複入金分... 詳細表示