【取扱店様向け】WEBシステム（エヌパレ）からの事故報告を訂正・取消したいのですが、《訂正》のボタンがなくなりました。どうすればよいですか？

WEBシステム（エヌパレ）からの事故報告の訂正・取消は、事故報告をされた月の20日までとなっております。 入金報告は可能ですので、訂正・取消の理由が入金済みの場合は、入金報告を行ってください。 ※入金報告方法はこちらをご確認ください。 それ以外の場合は、「事故報告書」に、訂正・追記後の内容と... 詳細表示

【取扱店様向け】WEBシステム（エヌパレ）から行った事故報告が届いているかを確認したいです。どうすればよいですか？

WEBシステム（エヌパレ）を導入する際に申請いただいたメールアドレス、または取扱店様が追加登録されたメールアドレスに「事故報告受付完了」のメールが自動配信されます。 なお、WEBシステム（エヌパレ）の事故報告画面でもご確認頂けます。 詳細は「ユーザーマニュアル」をご参照ください。 そ... 詳細表示

【取扱店様向け】WEBシステム（エヌパレ）からおこなった入金報告が届いているかを確認したいです。どうすればよいですか？

WEBシステム（エヌパレ）を導入する際に申請頂いたメールアドレス、または取扱店様が追加登録されたメールアドレスに「入金報告受付完了」のメールが自動配信されます。 または、入金報告(トップ)画面の履歴をご確認ください。 詳細は「ユーザーマニュアル」をご参照ください。 それでも解決に至らない場合は、弊社... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】WEBシステム（エヌパレ）から原状回復費用の事故報告は可能ですか？

WEBシステム（エヌパレ）からのご報告は受付できません。 手続き方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

【取扱店様向け】 WEBシステム（エヌパレ）からの事故報告の訂正・取消しは何日まで可能ですか？

WEBシステム（エヌパレ）からの事故報告の訂正・取消しは、事故報告をされた月の20日までとなっております。 20日を過ぎた場合の対応方法はこちらをご参照ください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】事故報告をキャンセル（取下げ）したいのですが、手続き方法を教えてください。

事故報告をキャンセル（取下げ）されたい理由によって対応が異なります。 「事故報告書」を取下げ・キャンセルされたい理由を教えてください。 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】WEBシステム（エヌパレ）で事故報告をしました。20日を過ぎたため報告内容を訂正できません。事故報告内容を追記・訂正するにはどうすればよいですか？

WEBシステム（エヌパレ）からの事故報告の訂正・取消しは、事故報告をされた月の20日までとなっております。 《入金報告》 は可能ですので、訂正・取消しの理由が ”入金済み” の場合は、《入金報告》 をおこなってください。 それ以外の場合は、「事故報告書」をご利用いただき、借主様の①証明番号　②保証契約... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】事故報告後、借主より直接入金がありました。手続き方法を教えてください。

事故報告後、家主様・管理会社様・取扱店様へ借主様より家賃のお支払いがあった場合は、 弊社へ入金のご報告をお願いいたします。 ○FAXで事故報告いただいた場合 「事故報告書　到着のお知らせ」に入金報告欄があります。入金日/入金額を記入の上、FAXにてご返信ください。お手元に「事故報告書　到着のお知らせ」がな... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】WEBシステム（エヌパレ）で事故報告をしました。「事故報告書　到着のお知らせ」をFAXしてもらうことはできますか？

WEBシステム（エヌパレ）からの事故報告について、「事故報告書 到着のお知らせ」は発行しておりません。 ご登録いただいたメールアドレスに受付のお知らせをお送りしていますので、そちらでご確認いただくか、WEBシステム（エヌパレ）よりご確認ください。 『請求業務』 ⇒ 《事故報告》 ⇒ 《履歴... 詳細表示

【取扱店様・家主様向け】「事故報告書」提出後に家主・管理会社などに入金があった場合のフローを教えてください。

事故報告後、家主様・管理会社様・取扱店様へ借主様より直接家賃入金があった場合は下記の通りご対応ください。 弊社からの送金前・送金後によって、ご対応方法が異なります。 ○日本セーフティーから送金前の場合 弊社へ下記の①・②のいずれかの方法にて入金報告をお願いいたします。 ①FAXで事故報告い... 詳細表示