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  • No : 2281
  • 公開日時 : 2018/08/30 15:14
  • 更新日時 : 2019/11/20 15:18
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【取扱店様・家主様向け】 事故報告後、日本セーフティーと借主様からそれぞれ入金があり、入金が重複しています。どうすればよいですか?

回答

借主様から弊社への入金状況によってご対応が異なります。
弊社からFAXでお送りしている「送金明細書」の送金区分をご確認いただき、対応のご判断をお願いいたします。




《送金区分》 :預り
借主様からお預かりした賃料等について送金しています。
弊社への返金や入金報告は必要ございません。重複入金分については翌月分家賃に充当していただくなど、ご対応をお願いいたします。


送金区分》 :立替
借主様からお支払いのない賃料等について、弊社が立替送金しています。
まずは借主様より入金確認がとれた旨、弊社へ入金のご報告をお願いいたします。入金報告確認後、弊社担当よりご返金依頼書を送らせていただきますので、お手数ですが、弊社へ重複入金分のご返金をお願いいたします。

 

送金区分》 預り/立替
借主様から一部のお支払いをいただき、不足分を弊社が立替えて合算して送金しています。
まずは借主様より入金確認がとれた旨、弊社へ入金のご報告をお願いいたします。入金報告確認後、弊社担当よりご返金依頼書を送らせていただきますので、お手数ですが、弊社へ重複入金分のご返金をお願いいたします。
 

 

※入金報告の方法はこちら

ご不明点などがございましたら、下記までお問い合わせください。

<お問い合わせ先>
北海道・東北・関東地方のお客様
東日本事故受付課
TEL:03-5446-5707
電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00


中部・関西・中国・四国・九州地方のお客様
西日本事故受付課
TEL:06-7636-9836
電話受付時間 平日 9:00 ~ 18:00

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